Guida

Come si usa, dall'inizio alla fine.

Tutto quello che serve per attivare e gestire il tuo programma di affiliazione. Per le novità, vedi le note di rilascio.

01

Attivazione

1. Registraticon i dati di fatturazione e scegli la fascia in base al fatturato degli ultimi 12 mesi (è provvisoria: il modulo rileva quello reale e il canone si adegua — subito verso l'alto, al rinnovo verso il basso). 2.Completa il pagamento: l'account si attiva e ricevi l'email di conferma. 3. Dall'area clienti scarica il modulo per la tua piattaforma e copia la API key del negozio.

Preferisci che installiamo noi? L'attivazione guidata è inclusa: scrivi a support@i-creativi.com.

02

Installazione su PrestaShop (1.7–9)

Back office → Moduli → Gestione moduli → Carica un modulo→ seleziona lo ZIP scaricato dall'area clienti → Installa. Poi apri Configura e incolla URL piattaforma (https://affiliatetracker.it) e la tua API key: al salvataggio il modulo verifica la connessione. Infine imposta il cron: copia l'URL mostrato in configurazione e programmalo ogni 5–10 minuti (dal cron del tuo hosting o con un servizio tipo cron-job.org). Il cron genera gli sconti COIN in coda, riconcilia gli ordini e riporta il fatturato.

Da quel momento: gli affiliati si candidano dall'area clientidel negozio ("Diventa affiliato"), tu li gestisci dal tab AffiliateTracker nel back office (approvazioni, percentuali, statistiche, ordini, export CSV).

03

Installazione su WooCommerce

wp-admin → Plugin → Aggiungi nuovo → Carica plugin→ ZIP dall'area clienti → Attiva. Poi WooCommerce → AffiliateTracker: incolla URL piattaforma e API key. Il cron usa WP-Cron ed è automatico (gira ogni ora). Gli affiliati trovano "Programma affiliati" in Il mio account; tu gestisci tutto dalla pagina AffiliateTracker in wp-admin.

04

Impostazioni del programma

Dall'area clienti, pannello Impostazioni programma:

  • Moneta: nome (es. PUNTI), quanti se ne guadagnano per € di prodotti, valore di conversione e soglia minima per generare uno sconto.
  • Commissioni: base di calcolo (totale ordine o solo prodotti), spedizione inclusa o no, esclusione dei prodotti già scontati, minimo/massimo.
  • Codici sconto: giorni di validità e monouso.
  • Notifiche: email per nuove candidature (a te), per nuove commissioni (all'affiliato) e report mensile agli affiliati.

Le commissioni seguono lo stato dell'ordine da sole: nascono in attesa, diventano approvate al pagamento/consegna e annullate su rimborso o annullamento — inclusi i COIN, che vengono stornati.

05

Dual-track: primo ordine o tutti

Solo primo ordine (default): il cliente portato da un affiliato genera una sola commissione, sul primo acquisto. Tutti gli ordini: al primo acquisto il cliente viene legato all'affiliato e ogni suo ordine futuro genera commissione — anche a cookie scaduto o da un altro dispositivo, basta che acceda col suo account. Il legame lo crea il primo ordine tracciato e non cambia più (il primo affiliato vince).

06

Livelli

Premia chi porta di più: crea livelli (es. "Gold da 10 ordini") dal pannello Livelli. Per gli influencer il livello può impostare una percentuale dedicata; per i clientiun moltiplicatore dei COIN (es. ×2). Il passaggio di livello è automatico in base agli ordini portati, e l'affiliato vede il suo badge in dashboard.

07

Link campagna

Ogni affiliato, dalla sua dashboard nel negozio, può creare più link con un nome ("Instagram bio", "Newsletter"…) e vedere i click di ciascuno: stesso codice, canali separati. Utile per capire da dove arrivano davvero gli ordini.

08

Rettifiche manuali

Bonus una tantum, correzioni, premi fuori programma: scrivici a support@i-creativi.com indicando affiliato, importo (€ o COIN, anche negativo) e motivo — applichiamo la rettifica con nota di audit e la vedi nei totali.

09

Cambiare piattaforma e-commerce

Il programma vive nella piattaforma, non nel negozio: se passi ad esempio da PrestaShop a WooCommerce (o, prossimamente, Shopify), si collega il nuovo negozio al tuo account, si installa il connettore e si spegne il vecchio. Restano intatti: affiliati e codici, saldi COIN, storico commissioni, livelli e impostazioni. Da sapere: i link degli affiliati vanno aggiornati al nuovo dominio (i codici non cambiano), i codici sconto già generati restano nel vecchio negozio, e i legami cliente-affiliato del dual-track si ricostruiscono al primo ordine sul nuovo store. La migrazione la seguiamo noi, è inclusa.

10

FAQ

Un ordine non è stato tracciato: perché?

Le cause tipiche: cookie scaduto (finestra di attribuzione superata), cliente che non è passato dal link, o modalità "solo primo ordine" con cliente già attribuito. Se invece era la piattaforma a essere momentaneamente irraggiungibile, il modulo recupera da solo: gli ordini attribuiti vengono reinviati dal cron.

Cosa succede se rimborso un ordine?

La commissione passa ad "annullata" automaticamente e gli eventuali COIN vengono stornati dal saldo dell'affiliato.

Come pago e dove vedo le fatture?

L'abbonamento è mensile via carta (Stripe). Dall'area clienti, "Gestisci abbonamento e fatture" apre il portale con fatture, metodo di pagamento e disdetta. I prezzi sono IVA esclusa, calcolata automaticamente.

Come pago gli affiliati?

I clienti-affiliati si ripagano da soli con gli sconti COIN. Gli influencer maturano un saldo in €: il pagamento (bonifico, PayPal…) resta un accordo tra te e loro — la piattaforma ti dà il consuntivo esatto, anche in CSV.

Ho dimenticato la password dell'area clienti

Dalla pagina di accesso, "Password dimenticata?": ricevi un link via email valido un'ora.