Le regole del gioco.

1. Il servizio

AffiliateTracker è un servizio in abbonamento di i-creativi s.r.l.s. (Via Villapizzone 26, 20156 Milano, P.IVA 08673460963) che consente ai merchant di gestire programmi di affiliazione sul proprio e-commerce tramite connettori e una piattaforma centrale. Il servizio è riservato a soggetti business (B2B).

2. Abbonamento e prezzi

Il canone è mensile, per fascia di fatturato annuo del negozio, IVA esclusa, con tutte le funzioni incluse. La fascia dichiarata all'attivazione è provvisoria: il connettore rileva il fatturato reale e il canone si adegua automaticamente — verso l'alto dal ciclo successivo alla rilevazione, verso il basso al rinnovo annuale — sempre con comunicazione via email. Il pagamento avviene tramite Stripe; la disdetta è libera in ogni momento dal portale di fatturazione, con effetto a fine periodo.

3. Sospensione

In caso di mancato pagamento, trascorsi 7 giorni di tolleranza il servizio viene sospeso: i connettori smettono di registrare e mostrare dati fino alla regolarizzazione. I dati non vengono cancellati per almeno 90 giorni dalla sospensione.

4. Dati e proprietà

I dati del programma (affiliati, ordini attribuiti, commissioni) restano di proprietà del merchant e sono esportabili in ogni momento (CSV). Alla cessazione del contratto, su richiesta, forniamo l'export completo e cancelliamo i dati.

5. Trattamento dei dati (DPA)

Per i dati personali degli utenti finali del negozio (clienti e affiliati), i-creativi agisce come responsabile del trattamentoai sensi dell'art. 28 GDPR, per conto del merchant titolare. Trattiamo esclusivamente: dati identificativi degli affiliati (nome, email), identificativi tecnici dei clienti (ID cliente del negozio) e dati degli ordini attribuiti (importi, stati). I dati risiedono in datacenter nell'Unione Europea (Francoforte); sub-responsabili: Supabase (database), Vercel (hosting), Stripe (pagamenti), Resend (email). Misure: cifratura in transito e a riposo, isolamento per tenant, accesso a chiave. Notifichiamo eventuali violazioni senza ingiustificato ritardo e assistiamo il titolare nell'esercizio dei diritti degli interessati.

6. Livelli di servizio e responsabilità

Il servizio è fornito "as is" con l'impegno commercialmente ragionevole a mantenerlo disponibile e a recuperare gli ordini non tracciati per indisponibilità temporanee (riconciliazione automatica). La responsabilità complessiva di i-creativi è limitata a quanto corrisposto dal merchant nei 12 mesi precedenti l'evento.

7. Uso corretto

È vietato usare il servizio per programmi ingannevoli, spam o attività illecite; in tali casi possiamo sospendere l'account previa comunicazione.

8. Modifiche e legge applicabile

Eventuali modifiche ai presenti termini vengono comunicate via email con 30 giorni di anticipo. Legge italiana, foro di Milano. Per qualsiasi domanda: support@i-creativi.com.