Link affiliato o codice sconto: come tracciare le vendite di un influencer

Un influencer parla del tuo negozio e arrivano ordini. Per sapere quali sono suoi hai due strumenti: il link affiliato e il codice sconto. Funzionano in modo diverso, contano vendite diverse e, usati insieme, si completano.

Il link affiliato

Ogni influencer ha un link personale verso il tuo negozio, per esempio tuonegozio.it/?referral=GIULIA. Chi ci clicca viene riconosciuto e, se compra entro la durata che hai scelto, l'ordine va all'influencer.

• Pregi: funziona anche senza sconto, misura i click oltre agli ordini e permette un link diverso per ogni contenuto, così vedi quale post vende.
• Limiti: conta solo chi clicca. Nelle storie e nei video il link è spesso scomodo da toccare, e chi ricorda il negozio e lo apre più tardi, magari da un altro dispositivo, sfugge.

Il codice sconto

L'influencer dà ai suoi follower un codice, per esempio GIULIA10, da usare al checkout. Ogni ordine con quel codice è suo, da qualunque parte arrivi il cliente.

• Pregi: si ricorda facilmente, si dice a voce in un video, funziona da qualunque dispositivo e anche mesi dopo. In più lo sconto spinge a comprare.
• Limiti: costa lo sconto su ogni ordine e i codici girano: finiscono sui siti che raccolgono coupon e portano ordini che l'influencer non ha generato davvero.

Perché conviene usarli insieme

Link e codice prendono clienti diversi. Il link prende chi tocca, il codice chi ricorda. Se ne usi uno solo, l'influencer sembra vendere meno di quanto vende e rischi di chiudere la collaborazione con chi rende di più.

Usarli insieme pone però una domanda: cosa succede quando lo stesso ordine ha entrambi?

Quando un ordine ha link e codice

Ci sono due casi:

• Link e codice dello stesso influencer: l'ordine è suo, con una sola commissione.
• Link di un affiliato e codice di un altro: qui serve una regola decisa prima. La più comune è che vinca il codice, perché è l'ultima cosa che il cliente ha scelto prima di pagare. Se invece il codice serve solo a misurare (un influencer pagato a compenso fisso), l'ordine resta a chi ha portato il link.

Qualunque regola scegli, l'importante è che lo stesso ordine generi una sola commissione. Con un foglio Excel è facile pagarlo due volte senza accorgersene.

Qualche consiglio pratico

• Un codice per influencer, riconoscibile (il suo nome), mai condiviso tra più persone.
• Link diversi per canale o campagna, così sai se vende di più la bio, le storie o la newsletter.
• Commissione solo sugli ordini definitivi: aspetta che l'ordine sia pagato o consegnato e togli la commissione se viene reso.
• Controlla dove gira il codice: se gli ordini con un codice crescono senza che l'influencer abbia pubblicato, probabilmente è finito su un sito di coupon.

Come lo fa AffiliateTracker

Con AffiliateTracker ogni influencer ha il suo link e il suo codice sconto. Per ogni codice scegli se dà commissione (e allora vince sul link) o se serve solo a contare gli ordini. Lo stesso ordine non genera mai due commissioni, e se viene reso la commissione si annulla da sola. I codici per influencer oggi funzionano con il modulo PrestaShop; il link affiliato anche con WooCommerce.